客戶案例 / 微信應(yīng)用 / 微餐廳
案例簡(jiǎn)介
餐飲在高峰期往往需要較長(zhǎng)等待時(shí)間，可在公眾找內(nèi)增加排號(hào)和查詢叫號(hào)狀態(tài)等服務(wù)，改善顧客的用餐體驗(yàn)。
顧客在落座前自助點(diǎn)餐時(shí)間，提高翻臺(tái)率；點(diǎn)餐系統(tǒng)同餐飲終端系統(tǒng)打通，顧客下單后直接同步至后廚，降低用餐高峰期餐廳服務(wù)壓力。
顧客掃描二維碼，可自助完成點(diǎn)餐、買單等操作。
建立會(huì)員積分體系，通過微信公眾平臺(tái)快速沉淀會(huì)員，同時(shí)從以下方面進(jìn)行會(huì)員運(yùn)營(yíng)。
微信觸達(dá)會(huì)員權(quán)益,增強(qiáng)感知：通過微信消息提醒積分變動(dòng)、會(huì)員活動(dòng)、生日關(guān)懷等，增強(qiáng)顧客對(duì)會(huì)員的粘性
細(xì)分高級(jí)會(huì)員,精細(xì)化運(yùn)營(yíng)：高級(jí)會(huì)員對(duì)餐廳口碑傳播和利潤(rùn)的潛在貢獻(xiàn)較大，可制定高級(jí)會(huì)員特權(quán)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)
支付完成后獲取到有限的優(yōu)惠券，顧客可分享到朋友圈或微信群給好友搶。
可選擇特價(jià)菜、推介菜品，鼓勵(lì)顧客自行拍照分享，好友通過互動(dòng)即可減免部分金額。